AnonymeChargé(e) de Clientèle - Pôle Relation Client

  • Publication2024-02-26
  • Ville : Casablanca
  • Type de contratAutre
  • Postes proposés0
  • Secteur d'activitéIndustrie
  • FonctionCall Centers
  • Niveau d’étudesBac
  • ExpérienceMoins de 1 an
Profil recherché




Savoir et Savoir-faire :


Très bonne maîtrise d'Excel (croisement de données, tableaux de bord, maîtrises des formules) ;

Excellent niveau de communication, orale et écrite ;

Bonne élocution ;

Bonne maîtrise de la relation clients ;

Utilisation courante des outils informatiques (pack office + messagerie outlook, aptitude à appréhender aisément un nouveau logiciel).


Savoir-être :


Qualités relationnelles : sens du contact et du service ;

Capacités d'écoute, diplomatie, patience ;

Egalité d'humeur : capacité à rester aimable et souriant(e) en toute circonstance ;

Tempérament réactif et enthousiaste.

Poste




En tant que chargé(e) de clientèle vos missions seront:


Préparation et planification des Rendez-vous ;

Supervision et géolocalisation des techniciens ;

Traitement des échecs et reprise de Rendez-vous clients ;

Gestion satisfaction client post intervention.

Entreprise