Emploi - MajorelAsesor de Clientes Bilingüe Francés / Español

  • Publication2020-11-21
  • Ville : Casablanca
  • Type de contratCDI
  • Postes proposés0
  • Secteur d'activitéCall Centers
  • FonctionCall Centers
  • Niveau d’étudesBac
  • ExpérienceDébutant
Entreprise




Somos Majorel, un nuevo actor global nacido de una fusión de actividades de CRM de los dos gigantes SAHAM y Bertelsmann. Diseñamos e implementamos experiencias de cliente personalizadas para las marcas más importantes del mundo.
Presente en 28 países de 4 continentes agrupados en 6 regiones diferentes, nuestros 48.000 empleados hablan 36 idiomas y atienden a más de 500 clientes.
Nuestros 7.600 empleados en Marruecos y África Occidental forman ahora parte de la región Francia, África, Países Bajos.
Majorel combina talento, datos y tecnología para producir un impacto real en sus socios. Con una facturación anual de 1.200 millones de euros, disfrutamos de una posición de liderazgo en los mercados de África, Europa y Oriente Medio y una fuerte presencia en Asia y América
Obtenga más información en http://majoreljobs.com/

Poste




Reportando al Responsable de Grupo, el asesor de clientes es responsable de:


Hacerse cargo de las solicitudes de información;

Gestionar las quejas de los clientes;

Ofrecer soluciones adecuadas a sus contactos en un tiempo razonable.


Enérgico, amable y dinámico, El asesor de clientes tiene un fuerte sentido de análisis y escucha activa.
Desde tu primer día de integración en la empresa, contarás con un soporte permanente. Se proporcionará una formación interna remunerada para enseñarle los conceptos básicos del oficio y equiparlo con las habilidades técnicas necesarias para el éxito de su misión.
Al unirse al equipo de Majorel África, obtendrá acceso a una empresa con una dimensión internacional que le ofrece ventajosas oportunidades de desarrollo.

También te aseguramos:


Retribución atractiva (fija + bonificaciones);

Un contrato CDI desde el primer día de formación;

Un sistema de integración que garantiza una puesta en marcha exitosa;

Varias ventajas sociales:

Lanzaderas de transporte subvencionadas por el grupo.


Contratos de seguro:


Seguro médico con acceso a la atención odontológica desde el primer día de formación;

Pago de terceros garantizando el apoyo directo con la red médica (hospitales, médicos, laboratorios, farmacias, ópticos, etc.)

Precio preferencial en seguro de viaje.

Precio preferencial y calendario de pagos del seguro de automóvil

La contribución del CIMR por un año de antigüedad

Vales de compra ofrecidos en ocasion de AID EL ADHA (en sorteo) y al inicio del año escolar (400DH / niño)

Posibilidad de obtener un préstamo sin intereses de AID y Back to school;

Anticipo,


Comité de obras sociales, familia feliz:


Excursiones subvencionadas durante todo el año para nuestros empleados.

Acuerdos con centros de verano.

Ayuda en caso de eventos familiares y sociales (nacimientos, pérdida de un familiar, etc.).

Organización de eventos culturales y artísticos.

Convenciones: organizaciones sociales, librerías, cupones de descuento…


Ambiente laboral y acciones sociales:


Salas de oración, baños y áreas de juego en todos nuestros sitios;

Ftour asegurado durante el mes sagrado de Ramadán y prima de Ramadán.

Team building organizados entre equipos en los diferentes sitios para desarrollar el espíritu de equipo.

Phonedación: red interna de acciones sociales creada por One team Majorel en África.


Gestión de la carrera :


El grupo favorece la promoción y la movilidad interna mediante un sistema de evaluación eficaz

La Academia de Formación Majorel apoya a los empleados en el desarrollo de sus habilidades.

Profil recherché




Para ser asesor de clientes debe tener:


Buen nivel de francés y español;

Buena capacidad para comunicarse tanto oralmente como por escrito;

Un agudo sentido de escucha y servicio;

Una formación de nivel bachillerato o más,

Energía, entusiasmo y mucho dinamismo


Una experiencia en un puesto similar es una ventaja, pero se aceptan graduados recientes.

¡ Buena suerte !